Zásady ochrany osobních údajů

Poslední verze: 12. června 2026

Reifenshop Landshut provozuje tento obchod a tuto webovou stránku, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám jako zákazníkovi poskytoval individuální nákupní zážitek (dále jen „služby“). Reifenshop Landshut je založen na platformě Shopify, díky níž vám můžeme služby poskytovat. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme nebo sdílíme osobní údaje, když navštívíte webovou stránku, používáte ji nebo provádíte nákup či jinou transakci prostřednictvím služeb nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi všeobecnými obchodními podmínkami a těmito zásadami ochrany osobních údajů mají tyto zásady přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a sdílení vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto zásady ochrany osobních údajů pozorně. Používáním a přístupem ke kterékoli ze služeb potvrzujete, že jste si tyto zásady ochrany osobních údajů přečetli a souhlasíte se shromažďováním, používáním a sdílením svých údajů, jak je v nich popsáno.

Jaké osobní údaje shromažďujeme nebo zpracováváme?

Pojmem „osobní údaje“ označujeme informace, které identifikují vás nebo jinou osobu nebo s vámi mohou být přímo spojeny. Osobní údaje nezahrnují informace, které byly shromážděny anonymně nebo anonymizovány tak, že vás nelze identifikovat ani s vámi spojit. V závislosti na tom, jak se službami pracujete, kde žijete a co povoluje nebo vyžaduje platné právo, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů vyvozených z těchto osobních údajů:

• Kontaktní údaje včetně jména, poštovní adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje včetně čísel kreditních a debetních karet a finančních účtů, informací o platebních kartách, informací o finančních účtech, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Informace o účtu včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, konfigurací a nastavení.
• Informace o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte na seznam přání nebo kupujete, vracíte, vyměňujete či rušíte, a také vašich předchozích transakcí.
• Komunikace s námi včetně informací, které uvedete při komunikaci s námi, například když odešlete dotaz zákaznické podpoře.
• Informace o zařízení včetně informací o zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Informace o používání včetně informací o vaší interakci se službami, včetně toho, jak a kdy se službami pracujete nebo je procházíte.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás Údaje shromažďujeme mimo jiné tehdy, když si vytvoříte účet, otevřete nebo používáte služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje.
• Automaticky prostřednictvím služeb Údaje shromažďujeme mimo jiné z vašeho zařízení nebo když používáte naše produkty či služby nebo navštívíte naši webovou stránku, a také pomocí souborů cookie a podobných technologií.
• Od našich poskytovatelů služeb Údaje shromažďujeme mimo jiné tehdy, když poskytovatele služeb pověříme aktivací určitých technologií a když vaše osobní údaje shromažďují nebo zpracovávají naším jménem.
• Od našich partnerů a dalších třetích stran

Jak používáme vaše osobní údaje?

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které služby používáte, můžeme osobní údaje používat k následujícím účelům:

• Poskytování, přizpůsobení a zlepšování služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám poskytovali služby. To zahrnuje mimo jiné plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřízení vašich objednávek, ukládání vašich konfigurací a položek, o které se zajímáte, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, vytváření, správu a další spravování vašeho účtu, organizaci dopravy, usnadnění vrácení a výměny, možnost psát hodnocení a vytváření individuálního nákupního zážitku, například tím, že vám doporučujeme produkty podle vašich nákupů. Patří sem také používání vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšení služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme k marketingovým a reklamním účelům, například k zasílání marketingových a reklamních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a k zobrazování online reklamy na produkty nebo služby ve službách nebo na jiných webových stránkách, mimo jiné na základě položek, které jste dříve zakoupili nebo vložili do košíku, a dalších aktivit souvisejících se službami.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečného placení a nakupování, k odhalování a vyšetřování možných podvodných, nezákonných, nebezpečných nebo škodlivých aktivit a přijímání opatření proti nim, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zajištění bezpečnosti našich služeb. Pokud se rozhodnete služby používat a zaregistrovat si účet, odpovídáte za ochranu svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje nesdíleli s jinými osobami.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory a účinných služeb, k včasné reakci na vaše dotazy a k udržování našeho obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných právních předpisů nebo k reakci na oprávněné právní úkony, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo dozorových orgánů, k vyšetřování občanskoprávních záležitostí, potenciálních nebo skutečných právních sporů či jiných sporných řízení nebo k účasti na nich a k prošetřování možných porušení našich podmínek či zásad nebo k jejich vymáhání.

Jak sdílíme osobní údaje?

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje předávat třetím stranám k legitimním účelům v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Mezi takové okolnosti mohou patřit:

• U společnosti Shopify jde o dodavatele a další třetí strany, které poskytují služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a doprava).
• Osobní údaje předáváme obchodním a marketingovým partnerům, kteří pro vás poskytují marketingové služby a zobrazují vám reklamu. Shopify například používáme k podpoře personalizované reklamy pomocí služeb třetích stran, která vychází z vašich online aktivit u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři používají vaše údaje v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo nám nařídit, abychom informace o vás nepředávali za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingu na základě vašich online aktivit u různých obchodníků a na různých webových stránkách.
• Pokud nás požádáte nebo nám jinak udělíte souhlas s předáním určitých informací třetím stranám, například za účelem dodání produktů, nebo pokud používáte widgety sociálních médií či integrace přihlášení.
• Osobní údaje předáváme našim přidruženým společnostem nebo jinak v rámci naší skupiny společností.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo insolvence, ke splnění platných zákonných povinností (včetně reakce na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), k vymáhání platných podmínek služby nebo zásad a k ochraně či obraně služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke službám a jejich používání, aby vám je mohla poskytovat a zlepšovat. Údaje, které do služeb zadáte, jsou předávány společnosti Shopify a třetím stranám, které se mohou nacházet v jiných zemích, než je země vašeho bydliště, aby vám služby mohly být poskytovány a zlepšovány. K ochraně, rozšíření a zlepšení našeho podnikání navíc používáme určité rozšířené funkce Shopify, které zahrnují data a informace z vašich interakcí s naším obchodem, s jinými obchodníky a se Shopify. K poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify používat osobní údaje shromážděné z vašich interakcí s naším obchodem, s jinými obchodníky a se Shopify. Za těchto okolností odpovídá za zpracování vašich osobních údajů společnost Shopify, včetně vyřizování vašich žádostí o uplatnění práv týkajících se používání vašich osobních údajů k těmto účelům. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká máte práva, najdete v zásadách ochrany osobních údajů Shopify pro spotřebitele. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete zde uplatnit určitá práva týkající se vašich zde uvedených osobních údajů odkaz na portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete následovat odkazy na webové stránky, které nejsou přidružené nebo které nekontrolujeme, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti a další obchodní podmínky. Nezaručujeme ochranu osobních údajů ani bezpečnost takových webových stránek a neodpovídáme za ně, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na nich uvedených. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací sdílených na sociálních sítích třetích stran, mohou vidět i další uživatelé služeb a/nebo uživatelé těchto platforem třetích stran, bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. To, že takové odkazy uvádíme, neznamená, že podporujeme obsah těchto platforem nebo jejich vlastníky či provozovatele, pokud to není ve službách výslovně uvedeno.

Mouseflow / webová analytika

Na našich webových stránkách používáme Mouseflow, službu webové analytiky společnosti Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kodaň, Dánsko. Mouseflow nám pomáhá lépe porozumět chování uživatelů na našich webových stránkách a optimalizovat naše webové stránky, jejich uživatelskou přívětivost i naši nabídku.

Přitom mohou být zpracovávány zejména informace o pohybech myši, kliknutích, posouvání stránky, navštívených stránkách, době setrvání, informace o prohlížeči, typu zařízení, rozlišení obrazovky, IP adrese a podobné údaje o používání. Mouseflow k tomu může používat soubory cookie a podobné technologie.

Tyto údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud jste předtím prostřednictvím našeho cookie banneru udělili souhlas se statistickými či analytickými soubory cookie. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli s účinností do budoucna odvolat v nastavení souborů cookie.

Mouseflow jsme nastavili tak, aby osobní nebo citlivé vstupy, zejména ve formulářových polích, byly pokud možno maskovány nebo nezaznamenávány. Mouseflow zpracovává osobní údaje naším jménem na základě smlouvy o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR.

Další informace o zpracování údajů službou Mouseflow najdete v zásadách ochrany osobních údajů Mouseflow: https://mouseflow.com/legal/privacy-policy/

Proti shromažďování údajů službou Mouseflow můžete navíc vznést námitku prostřednictvím tohoto odkazu: https://mouseflow.com/opt-out/

Údaje dětí

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí, které ve vaší zemi ještě nejsou plnoleté. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání. Ke dni nabytí účinnosti těchto zásad ochrany osobních údajů nemáme vědomost o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (ve smyslu definic těchto pojmů v platném právu) osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná, a proto nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Rizikům mohou být během přenosu vystaveny i informace, které nám zasíláte. Doporučujeme, abyste při předávání citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.

Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech. Patří k nim například to, zda údaje potřebujeme ke správě vašeho účtu, k poskytování služeb, k plnění právních povinností, k řešení sporů nebo k vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit jen za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost v zákonem povoleném rozsahu odmítnout.

• Právo na přístup / informace. Můžete mít právo požadovat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požadovat, abychom vymazali osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požadovat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost údajů. Můžete mít právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požadovat, abychom je za určitých okolností a s určitými výjimkami předali třetí straně.
• Správa nastavení komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily. Jejich zasílání můžete kdykoli odmítnout pomocí možnosti odhlášení, kterou najdete v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, např. týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste u nás zadali.

Tato práva můžete uplatnit, pokud je to ve službách odpovídajícím způsobem uvedeno, nebo tak, že nás kontaktujete prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká máte práva, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných společností Shopify, najdete na https://privacy.shopify.com/en.

Uplatněním těchto práv vám nevzniknou žádné nevýhody. Pokud to platné právo dovoluje nebo vyžaduje, můžeme před vyřízením vašich žádostí potřebovat ověřit vaši totožnost. V souladu s platnými zákony můžete určit zmocněnce, který bude vaším jménem podávat žádosti o uplatnění vašich práv. Než takovou žádost od zástupce přijmeme, budeme od něj požadovat doklad o tom, že jste ho zmocnili jednat vaším jménem. Přitom může být nutné, abyste nám svou totožnost potvrdili přímo. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu v rozsahu platného práva.

Stížnosti

Máte-li stížnosti na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, obraťte se na nás prosím prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště máte právo podat proti našemu rozhodnutí odvolání tak, že nás kontaktujete prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro Evropský hospodářský prostor existuje seznam příslušných dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů. Pokud si jej chcete zobrazit, můžete tak učinit zde.

Mezinárodní předávání

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme předávat, ukládat a zpracovávat i mimo zemi, ve které máte bydliště.

Pokud vaše osobní údaje předáváme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, spoléháme na uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rovnocenné smlouvy vydané příslušným úřadem Spojeného království, ledaže se údaje předávají do země, která prokazatelně zajišťuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například abychom zohlednili změny našich postupů, nebo z jiných provozních, právních či regulatorních důvodů. Upravené zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na této webové stránce, odpovídajícím způsobem upravíme datum „poslední verze“ a poskytneme oznámení vyžadované platným právem.

Kontakt

Máte-li dotazy k našim postupům ochrany osobních údajů nebo k těmto zásadám ochrany osobních údajů nebo chcete-li uplatnit některé z práv, která vám náležejí, kontaktujte nás prosím telefonicky na čísle , e-mailem na adrese info@reifenshop-landshut.de nebo poštou na adrese Lindenstraße 61, Ergolding, 84030, DE. Ve smyslu platných zákonů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.