Zásady vrácení peněz

Zásady odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Reifenshop Landshut

Poskytujeme 14denní lhůtu pro vrácení zboží. To znamená, že po obdržení zboží máte 14 dní na to, abyste požádali o jeho vrácení.

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi – nepoužité, nenamontované a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo jiný doklad o koupi.

Pneumatiky, které již byly namontovány nebo se na nich jezdilo, nelze vrátit.

Chcete-li zahájit vrácení zboží, kontaktujte nás na adrese info@reifenshop-landshut.de. Upozorňujeme, že vrácené zboží je nutné zaslat na následující adresu:

Reifenshop Landshut
Lindenstraße 61
84030 Ergolding
Německo

Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám pokyny, jak a kam balík odeslat. Zboží zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebude přijato.

S dotazy k vrácení zboží nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese info@reifenshop-landshut.de.

Poškození a problémy

Po obdržení si prosím objednávku zkontrolujte, a pokud je zboží vadné nebo poškozené nebo pokud jste obdrželi nesprávné zboží, ihned nás kontaktujte, abychom mohli problém rychle prověřit a vyřešit.

Výjimky / zboží, které nelze vrátit

Některé zboží nelze vrátit:

  • Pneumatiky, které již byly namontovány nebo se na nich jezdilo
  • Zakázková výroba nebo speciální objednávky
  • Personalizované produkty
  • Zboží v akci (výprodej)
  • Dárkové poukazy

Máte-li dotazy nebo pochybnosti ohledně konkrétního zboží, kontaktujte nás prosím.

Náklady na vrácení

Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud zboží není vadné nebo nebylo dodáno chybně.

Výměna

Nejrychlejší způsob, jak získat požadované zboží, je vrátit obdržené zboží. Po přijetí vrácení si můžete požadované zboží samostatně znovu objednat.

Evropská unie – 14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy

Bez ohledu na naši 14denní lhůtu pro vrácení máte zákonné právo odstoupit od objednávky do 14 dnů bez udání důvodu, pokud je zboží dodáno do Evropské unie.

Zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi – nepoužité, nenamontované a v původním obalu. Budete také potřebovat doklad o koupi.

Vrácení peněz

Jakmile vaše vrácené zboží obdržíme a zkontrolujeme, budeme vás informovat. Pokud bude vrácení peněz schváleno, peníze vám vrátíme do 10 pracovních dnů stejnou platební metodou, kterou jste původně použili.

Upozorňujeme, že zpracování vrácení peněz vaší bankou nebo společností vydávající kreditní kartu může nějakou dobu trvat.

Pokud od schválení vašeho vrácení uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás prosím: info@reifenshop-landshut.de